Za vračilo blaga sledite tem korakom:
- Iskanje naročila: vpišite številko vašega naročila ali kodo pošiljke ter vaš e-poštni naslov, s katerim ste oddali naročilo.
- Izbira izdelka za vračilo: izberite izdelek, ki ga želite vrniti, s seznama svojih naročil.
- Izbira razloga za vračilo: izberite ustrezen razlog za vračilo, na primer: »izdelek ne ustreza opisu«, »izdelek je poškodovan«, »velikost izdelka ne ustreza«…
- Izbira načina vračila: izberite način vračila izdelka – po kurirski službi ali z osebno dostavo v trgovino (v tem primeru izberite trgovino s seznama).
- Vnos podatkov: Vnesite vse potrebne kontaktne podatke. V kolikor ste naročilo plačali po povzetju, vnesite še številko vašega transakcijskega računa.
- Ustvarjanje zahtevka: Po vnosu vseh podatkov izberite možnost za ustvarjanje vračila. Sistem bo samodejno ustvaril številko zahtevka (kodo) in vas obvestil o nadaljnjih korakih.
Ko bo zahtevek ustvarjen, boste prejeli obvestilo o stanju vračila.
